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A dotBR se compromete a prover seus clientes com soluções de software confiáveis, tudo com alta disponibilidade e desempenho. Nosso suporte técnico demonstra esse compromisso provendo um atendimento rápido e eficiente para garantir que você tenha acesso às pessoas e às informações que irão manter o seu sistema no ar o maior tempo possível. Nosso programa de suporte oferece proteção máxima contra paradas não-planejadas do sistema, sendo um complemento para a solução oferecida pela dotBR.

A dotBR provê suporte através de sua intranet, de seu suporte telefônico e, se necessário, através da presença direta nas instalações do cliente. A equipe de suporte visa a máxima eficiência na solução de eventuais problemas com a instalação, colocando-se também à disposição do cliente para resolver dúvidas sobre a aplicação dos produtos.