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BPM (Business Process Management): é um conjunto de práticas referentes à gerência dos processos operacionais de rotina de uma empresa. Sua função é garantir que regras e procedimentos habitualmente desempenhados no dia-a-dia das empresas sejam executados com eficácia, sempre respeitando a ordem e os prazos estabelecidos.

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ECM: (Enterprise Content Management): é um conjunto de softwares para gerenciamento de conteúdo. Entende-se por conteúdo todo tipo de informação: imagens, sons, documentos de texto – digitalizados ou não – além de registros eletrônicos, como páginas da web e e-mail. A função do ECM é organizar, gerenciar, disponibilizar, armazenar e recuperar essas informações, permitindo a redução de prazos, o aumento da qualidade, e a integridade dos processos organizacionais, com flexibilidade, segurança, e funcionalidade.

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Parametrização: é a atribuição de valor prático a cada um dos parâmetros dos nossos produtos. Essa atribuição serve para adaptá-los às necessidades específicas de cada cliente, pois cada valor prático atribuído corresponde a uma necessidade específica do usuário.

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Toolkits: são conjuntos de rotinas específicas, utilizados para facilitar a construção de sistemas complexos. Ao contrário do Content.BR, e dos demais produtos da dotBR, toolkits não são sistemas prontos para uso imediato.

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